SEL Consultora de Recursos Humanos desarrolla actualmente un proceso de consultoría integral en la más importante empresa comercializadora de vinos y destilados con base en Los Cabos, Baja California Sur.
La intervención, dirigida por el Lic. Fernando Jordán, comenzó con un diagnóstico interno focalizado en el área comercial y en las áreas satélite que sostienen su operación. El relevamiento incluyó entrevistas individuales con la dirección ejecutiva, director comercial y equipo laboral, análisis de problemáticas, indicadores comerciales y estudio de cargas laborales. A partir de ese diagnóstico se elaboró un plan de acción en tres niveles: empresa, área y persona.
Actualmente, SEL acompaña a la Dirección General y a la Dirección Comercial en la implementación de ese plan, con un proceso de coaching directivo y seguimiento de la gestión. Las principales líneas de trabajo son:
- Alineación estratégica entre Dirección General y Dirección Comercial, con objetivos escritos, revisables y priorizados.
- Clarificación de roles, alcances y responsabilidades dentro del área comercial.
- Acuerdos individuales de objetivos y planes de desarrollo para cada integrante del equipo de ventas.
El proceso se complementa con evaluaciones psicotécnicas de ingreso y con un taller de comunicación y relacionamiento orientado a fortalecer el trabajo conjunto del área comercial con el resto de la organización. En fase de preparación un curso para toda la organización en cuanto: “Gestión laboral basada en el compromiso y la colaboración” y “Desarrollo de habilidades directivas y de gestión” para mandos medios y directores.
Con este proyecto, SEL Consultora consolida su presencia en México con un modelo que integra la psicología y la consultoría organizacional para actuar sobre las causas reales de los problemas de gestión.